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Diritto di recesso, resi e rimborsi
Se non sei soddisfatto dell'articolo acquistato puoi avvalerti del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Il prodotto non deve essere stato utilizzato, il cartellino identificativo e la confezione originale devono rimanere intatti. Il reso verrà accettato solo se spedito nel suo imballo originale.
Se il pacco ricevuto è danneggiato irrimediabilmente, lo si può sostituire con uno della stessa resistenza e grandezza.
Dopo che avremmo ricevuto il reso e verificata la correttezza delle operazioni di reso invieremo una e-mail come conferma di accettazione.
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Ricevimento della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ''Riserva di controllo merce'' sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente al nostro indirizzo di posta elettronica info@casalinihome.com Attenzione!
Se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o dannegiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento a Casalini Home srl , ma esclusivamente al corriere.
Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” non viene presa in considerazione dal corriere che quindi non accetta eventuali reclami per danni, pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere.
Eventuali anomalie occulte (es.: furti o mancanze), dovranno essere segnalate per iscritto con raccomandata a.r. indirizzata a Casalini Home srl entro sette giorni lavorativi.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Reclami
Eventuali reclami possono essere notificati a Casalini Home all'indirizzo email: info@casalinihome.com.
Si ricorda che ogni reclamo va sempre inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail).

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MANUTENZIONE DEI MATERIALI

Tutti i materiali dei nostri arredi da interno e i complementi (legno, metallo, pelle e tessuti) non devono rimanere esposti direttamente al sole, vicino ad una fonte di calore o alle aggressioni esterne, quali umidità, pioggia ecc.

Ecco i casi principali di pulitura: Il legno verniciato (satinato o lucido):
•Spolverare con un panno morbido ogni volta che lo desiderate.
•Se il mobile ha molta polvere, pulitelo con una spugna non abrasiva leggermente umida. Asciugate con un panno morbido, asciutto che non lasci pelucchi.
•Per ridare lucentezza al mobile, utilizzate un prodotto di mantenimento aerosol (per mobili) a base di silicone.
•Non utilizzare cera, né alcun prodotto a base di cera.

Il legno verniciato (lucido):
•Spolverare con un panno morbido ogni volta che lo desiderate.
•Se il mobile ha molta polvere, pulitelo con una spugna non abrasiva leggermente umida. Asciugate con un panno morbido, asciutto che non lasci pelucchi.
•Non utilizzare cera, né alcun prodotto a base di cera.

Il Tek Giardino:
•Spolverare con un panno morbido ogni volta che lo desiderate.
•Se il mobile ha molta polvere, pulitelo con una spugna non abrasiva leggermente umida. Asciugate con un panno morbido, asciutto che non lasci pelucchi.
•Si consiglia di oliare due volte all'anno a metà primavera e all'inizio dell'autunno. Utilizzare esclusivamente dell'olio per tek di buona qualità e non un derivato od olio sintetico. Applicare l'olio su un panno asciutto che non lasci pelucchi o con un pennello morbido ed applicare regolarmente sul mobile. Lasciare asciugare da 24 a 48 ore e poi ripassare il mobile con un panno asciutto. Ripetere l'operazione una seconda volta se necessario.

Il legno cerato :
•Il legno unicamente cerato è molto sensibile alle macchie.
•Spolverare con un panno morbido ogni volta che lo desiderate.
•Spolverate più a fondo con un panno ed un aerosol antipolvere una volta alla settimana.
•Una o due volte all'anno, passate il mobile con l'encaustico - la cera d'api un po' collosa, applicate preferibilmente una mescola di cera d'api - cera vegetale. Lasciate asciugare, poi strofinate con un panno di lana, ben asciutto, per far brillare il legno.
•Se il vostro mobile ha ricevuto troppo spesso l'encaustico, esso è leggermente untuoso al tatto, dovete disintasare il legno. Per fare ciò, utilizzate dell'essenza di trementina.

Il legno laccato o dipinto (non verniciato):
•Spolverate frequentemente i vostri mobili laccati o dipinti con un panno umido. Asciugate subito con un panno asciutto, morbido e che non lasci pelucchi.

Il metallo cesellato:
•Spolverare con un panno morbido ogni volta che lo desiderate.
•Se il mobile è sporco, pulitelo con una spugna non abrasiva leggermente umida ed insaponata. Asciugate con un panno morbido, asciutto che non lasci pelucchi.

I rivestimenti sintetici (vinile, PVC, poliuretano...):
•Spolverare con un panno morbido ogni volta che lo desiderate.
•Se il rivestimento è sporco, pulitelo con una spugna non abrasiva leggermente umida ed insaponata. Asciugate con un panno morbido, asciutto che non lasci pelucchi.

I rivestimenti in crosta di pelle:
•Spolverare con un panno morbido ogni volta che lo desiderate.
•Se il rivestimento è sporco, pulitelo con una spugna non abrasiva leggermente umida ed insaponata. Asciugate con un panno morbido, asciutto che non lasci pelucchi.
•Una o due volte all'anno potete passare un latte per pelle, lasciar asciugare 24h e poi asciugare con un panno morbido, asciutto che non lasci pelucchi.
•Non esporre direttamente al sole, vicino ad una fonte di calore o alle aggressioni esterne (umidità, pioggia, ecc.).

Evitare la vicinanza a fonti di calore eccessivo.

Evitare di sfregare la pelle.

Non utilizzare saponi o altre creme per cuoio.

I rivestimenti tessili (cotone)

Non sfoderabile:
Tenendo conto della varietà dei trattamenti in funzione dell'origine della macchia, si raccomanda di rivolgersi ad un professionista della pulizia ogni volta che avete un dubbio sulle vostre proprie possibilità di intervento.

Sfoderabile:
Per garantire una maggiore durata di fodere e tende, è consigliabile il lavaggio a secco per tutti i nostri tessuti sfoderabili.

Si consiglia di procedere regolarmente alla manutenzione. Spolverare regolarmente con un aspirapolvere (aspirazione delicata) o con una spazzola morbida rispettando la direzione del pelo.In caso di macchie: raccogliere immediatamente il liquido con una spugna o con carta assorbente, quindi pulire con un panno inumidito con acqua pulita, passandolo nella direzione del pelo. Passare un panno asciutto sempre nella direzione del pelo, quindi lasciare asciugare all'aria.

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SERVIZI

SERVIZI PER PRIVATI
•Consulenza pre-vendita gratuita (*nessun rimborso spese zona di Bologna e Comuni limitrofi)
•Sopralluogo e rilievo misure gratuiti (*nessun rimborso spese zona di Bologna e Comuni limitrofi)
•Proposta, ricerca ed eventuale modifiche di arredi di qualità e a prezzi competitivi
•Puntualità e affidabilità nelle consegne a domicilio grazie a corrieri professionisti
•Installazione effettuata da personale specializzato
•Assistenza post-vendita
•Forniamo contatti con i nostri collaboratori artigiani: decoratori, falegnami, imbianchini, tappezzieri
•Wedding list

SERVIZI PER ATTIVITA' COMMERCIALI E RICETTIVE
•Ordini speciali di articoli in grandi quantità
•Ricerca di prodotti particolari e con particolari caratteristiche non presenti sul nostro catalogo on line, grazie alla collaborazione con un vasto numero di aziende sia in Italia che all'estero
•Preventivi personalizzati e offerte riservate a operatori
•Comunicazioni in anteprima e sconti extra


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Diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente - Garante per la Protezione dei Dati Personali - al seguente indirizzo pec protocollo@pec.gpdp.it Torna Su
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- art. 20 – ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
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Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Le richieste vanno rivolte:
- via e-mail, all'indirizzo: info@casalinihome.com
- oppure via posta, F.C. srl , che ha sede in Via Dei Tintori Blocco 15, 40050 Centergross Bologna CF e PI 02237791203 - Email info@casalinihome.com

Diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente - Garante per la Protezione dei Dati Personali - al seguente indirizzo pec protocollo@pec.gpdp.it

Revoca del consenso
L’interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato in merito all'invio di comunicazioni promozionali via posta elettronica, mediante richiesta inviata via mail all’indirizzo privacy@alessandrini.it. Il titolare la informerà della ricezione e darà seguito alla sua richiesta entro 40 (quaranta ore) ore lavorative. Ai sensi dell’art. 19, le richieste relative ai diritti di cui agli artt. 16, 17 e 18 verranno trasmesse dal titolare ai soggetti destinatari.

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